Σούπερ μάρκετ χωρίς εργαζόμενους; Δεν είναι σενάριο επιστημονικής φαντασίας είναι πραγματικότητα! Η τεχνολογική εξέλιξη που ήδη επιτρέπει την λειτουργία των υπεραγορών τροφίμων χωρίς ούτε έναν ταμία απειλούνται εκατομμύρια θέσεις εργασίας σε όλο τον κόσμο. Ήδη μεγάλοι τεχνολογικοί κολοσσοί έχουν αναπτύξει τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης που το επιτρέπουν, με την αρχή να γίνεται από το σούπερ μάρκετ χωρίς υπαλλήλους του Amazon ενώ ακολουθούν και άλλες μεγάλες εταιρείες.
To Amazon Go είναι η πρόταση της Amazon για το πως θα μπορούσε να είναι -κυρίως- το σούπερ μάρκετ του μέλλοντος, το οποίο σύμφωνα με την εταιρεία δεν έχει ουρές αφού δεν έχει ταμεία.
Για το πως δουλεύει, αρκεί μια αναφορά σε ένα από τα ελάχιστα καταστήματα που έχει ανοίξει η amazon στο San Francisco αλλά και σε άλλες αμερικανικές πόλεις, δοκιμάζοντας το νέο σύστημα πριν προχωρήσει σε μια μεγαλύτερη επέκτασή του. Η όλη εμπειρία ξεκινά και τερματίζει στο smartphone σας, αρχικά κατεβάζοντας την ομώνυμη εφαρμογή. Στη συνέχεια θα πρέπει να συνδέσετε το λογαριασμό σας με την πιστωτική κάρτα για τη χρέωση και ένα QR code εμφανίζεται, το οποίο θα πρέπει να σκανάρετε κατά την είσοδό σας στο χώρο. Σύμφωνα με την amazon, μαζί σας μπορείτε να φέρετε και άλλα άτομα, τα οποία ότι προμηθευτούν, θα χρεωθεί στο λογαριασμό σας.
Από τη στιγμή της εισόδου σας, ειδικοί αισθητήρες που βρίσκονται στην οροφή, παρακολουθούν τις κινήσεις σας. Με βάση τα ελάχιστα τεχνικά στοιχεία που έχει δημοσιοποιήσει η Amazon, γνωρίζουμε ότι η όλη εμπειρία βασίζεται σε τεχνολογίες που υπάρχουν και στα αυτόνομα οχήματα, έχοντας τη δυνατότητα να εντοπίσουν ποιο προϊόν αφαιρείται από το ράφι, και να το προσθέσουν στο εικονικό σας καλάθι αγορών. Μάλιστα αν αλλάξετε γνώμη και το επιστρέψετε στο ράφι, αυτό αυτόματα αφαιρείται από το καλάθι, μια διαδικασία η οποία γίνεται πάντα «αόρατα» χωρίς ο χρήστης να ενημερωθεί παρά μόνο αφού αποχωρήσει από το κατάστημα. Έτσι η αποχώρηση γίνεται πολύ γρήγορα χωρίς να χρειαστεί να περιμένετε σε οποιαδήποτε ουρά αφού δεν υπάρχουν ταμεία.
Μετά από λίγα λεπτά, λαμβάνετε μήνυμα με τη χρέωση που έχει γίνει στο λογαριασμό σας, με αναλυτική αναφορά στα προϊόντα που αγοράσατε. Σε περίπτωση λανθασμένης χρέωσης, η Amazon δίνει τη δυνατότητα αναφοράς μέσω της εφαρμογής προκειμένου να γίνει άμεση επιστροφή των χρημάτων σας, όμως οι σχετικές περιπτώσεις φαίνεται να είναι ελάχιστες.
Η Amazon δοκιμάζει το σύστημα της σε μικρούς χώρους, με τα προϊόντα που πωλούνται να αφορούν κυρίως μικρογεύματα, ενθαρρύνοντας στην ουσία την ολιγόλεπτη παρουσία εντός του χώρου. Θα πρέπει να επισημανθεί ότι στο κατάστημα υπάρχει ένας υπάλληλος, υπεύθυνος για παραλαβή επιστροφών από το ηλεκτρονικό κατάστημα της Amazon.
Ένα δίκτυο από κάμερες κι αισθητήρες στα ράφια ανιχνεύουν τι συλλέγει ο καταναλωτής και τον χρεώνει αυτόματα στην κάρτα του – μέσω του σχετικού app που έχει κατεβάσει στο κινητό του – καθώς αποχωρεί από το κατάστημα. Τώρα πια κι άλλες εταιρείες έχουν εγκαταστήσει την νέα μέθοδο αυτόματης πληρωμής όπως τα Starbucks αλλά και η βρετανική Tesco σε συνεργασία με την Trigo Vision, μία start up από το Ισραήλ.
Σύμφωνα με την Trigo Vision πέρα από τα οφέλη για τους καταναλωτές που γλυτώνουν αρκετό χρόνο από την χρήση των παραδοσιακών ταμείων σημαντικά είναι τα κέρδη για τις αλυσίδες σούπερ μάρκετ (σ.σ. πέρα από την αυτονόητη μείωση σε ταμίες) καθώς πραγματοποιούν απογραφή σε πραγματικό χρόνο και μπορούν να καλύψουν πιο άμεσα τις ελλείψεις στο ράφι και την αποθήκη.
Τα έξυπνα καρότσια που ψωνίζεις και φεύγεις
Ταυτόχρονα η Amazon δημιούργησε ένα καρότσι σούπερ μάρκετ που αναγνωρίζει τι προϊόντα παίρνει από τα ράφια ο πελάτης κι αυτομάτως λαμβάνει την πληρωμή, χωρίς να υπάρχει η ανάγκη να περάσει από το ταμείο.
Η καινοτομία που ονομάζεται «Dash Carts», χρησιμοποιεί κάμερες, αισθητήρες και ζυγαριά για να αναγνωρίζει αυτόματα τα ψώνια των πελατών.
Οι καταναλωτές μπορούν να βρουν γάλα, ψωμί, ζάχαρη, χαρτί υγείας και άλλα προϊόντα καθημερινής χρήσης, ωστόσο δεν είναι διαθέσιμα καπνικά, φάρμακα και αλκοολούχα.
Μπαίνουμε σίγουρα σε νέα εποχή! Η 4η βιομηχανική επανάσταση που ζούμε φέρνει και την Τεχνητή Νοημοσύνη σε κάθε πτυχή της ζωής μας. Το μεγάλο ερώτημα που πλέον μπαίνει είναι: Τι θα γίνουν τα εκατομμύρια των εργαζομένων που θα …αντικατασταθούν από έξυπνες μηχανές και κάμερες;
